Mesa de Ayuda y Soporte Administrado SLAs

Soporte Tecnológico Estructurado B2B

Garantizamos la estabilidad de sus sistemas informáticos comerciales reduciendo al mínimo los tiempos de inactividad.

Para una empresa moderna, cada minuto sin sistema se traduce en pérdidas económicas y fricción con los clientes. Nuestra Mesa de Ayuda opera bajo Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs) rigurosos, ofreciendo un canal de asistencia técnica centralizado que responde con rapidez y precisión ante cualquier incidencia de hardware o software.

Soporte Administrado y Cobertura Operativa

Gestión proactiva y flujos de atención técnica diseñados para el comercio e industria complejos.

Asistencia Técnica Multicanal

Soporte integral provisto de forma remota y presencial, asegurando plazos de resolución rápidos y garantizados frente a contingencias críticas.

Calibración y Mantenimiento

Rutinas preventivas periódicas y correcciones técnicas exhaustivas orientadas a maximizar la velocidad y rendimiento de sus sistemas computacionales.

Soporte a Terminales POS

Supervisión y soporte especializado para terminales de Punto de Venta (POS), pasarelas de cobro electrónico y sistemas de facturación digital empresarial.

Gobernanza de Licencias

Administración y aprovisionamiento centralizado de entornos colaborativos en la nube, incluyendo suites de Microsoft 365 y herramientas de productividad.

Help Desk Estructurado

Mesa de control operativa basada en flujos ordenados de asignación de tiquets, priorizando las solicitudes según el nivel de urgencia del negocio.

Recuperación de Emergencia

Restauración profunda y rescate de sistemas operativos y bases de datos locales tras caídas críticas de hardware o interrupciones de energía.

¿Su negocio carece de un canal de soporte técnico con tiempos de respuesta definidos?

Establezca un contrato SLA administrado con Lara Systems y delegue el cuidado de su infraestructura tecnológica en manos profesionales.

Solicitar Propuesta de Soporte (SLA)